Business case 2 mai 2022 Accompagnement sur la refonte du catalogue de services et sa gouvernance Mission de conduite de changement pour notre client, leader mondial de l'habitat durable.
Business case 25 avril 2022 Améliorer les processus en automatisant des actions Mission de conduite de changement pour notre client, leader mondial de l'habitat durable.
Business case 18 avril 2022 Améliorer la démarche qualité au sein de l’entité SGTS par la formalisation d’un catalogue de processus Mission de conduite de changement pour notre client, leader mondial de l'habitat durable.
Business case 11 avril 2022 Mise en place d’un support utilisateurs sur-mesure pour suivre l’adoption du nouvel environnement Mission de conduite de changement pour notre client, leader mondial de l'habitat durable.
Business case 4 avril 2022 Mise en valeur des Offres et des services DWS (Digital Workplace Services) Mission de conduite de changement pour notre client, leader mondial de l'habitat durable.
Business case 28 mars 2022 Audit Knowledge Management Mission de conduite de changement pour notre client, leader mondial de l'habitat durable.
Business case 21 mars 2022 Transformation d’une base de connaissances pour un service unifié et de meilleure qualité Mission de conduite de changement pour notre client, leader mondial de l'habitat durable.
Business case 14 mars 2022 Refonte et animation d’une base de connaissances mondiale sous Sharepoint Mission de conduite de changement pour notre client, leader mondial de l'habitat durable.
Business case 7 mars 2022 Autonomisation de l’expérience utilisateur avec des solutions selfcare Mission de conduite de changement pour notre client, leader mondial de l'habitat durable.
Business case 28 février 2022 Gestion de la connaissance en centre de relation client Mission de conduite de changement pour notre client, leader mondial de l'habitat durable.
Business case 21 février 2022 Optimisation de l’expérience utilisateur par la mise en place d’un chatbot Mission de conduite de changement pour notre client, leader mondial de l'habitat durable.