Facteur Humain

Souvent négligée, l’étape d’intégration des nouvelles recrues en entreprise est loin de se résumer au simple premier jour d’accueil !
Vectrice d’engagement, de performance et de motivation, l’onboarding est aujourd’hui un véritable game changer pour les entreprises. Dans ce premier épisode de Facteur Humain, Marion Ledéan-Durel reçoit Claire Chevassus, responsable de la Practice Change Adoption au sein du cabinet de conseil en transformation digitale Seequalis. Pour mieux comprendre le rôle clef de l’intégration des nouvelles recrues dans l’entreprise, elles s’attaquent ensemble aux idées reçues les plus courantes sur l’onboarding.

Le premier jour dans une nouvelle entreprise, c’est souvent une grande source d’angoisse pour les nouvelles recrues : nouvel environnement de travail, nouvelles missions, nouveaux collègues, c’est un saut dans l’inconnu qui peut s’avérer aussi intimidant que déroutant. Pour identifier les erreurs courantes à éviter pour un onboarding réussi, Marion Lédéan Durel reçoit Myriam Nejdi et Victtoria Picot qui nous partagent sans détour leurs expériences d’onboarding.

Dans le sport, comme dans l’entreprise, l’esprit d’équipe et de compétition est la clef de la performance collective, d’où l’importance de l’étape d’intégration des nouvelles recrues, qui permet de fédérer les membres de l’équipe autour d’un objectif commun : la performance. Comment le management en entreprise peut-il s’inspirer du management dans le sport de haut niveau pour façonner le meilleur process d’onboarding ? Pour y répondre, Marion Ledéan-Durel reçoit François Ratier entraîneur de l’équipe de rugby féminin Les lionnes du stade bordelais sacrées Championnes de France en 2024.

Présentes dès l’étape du recrutement, les ressources humaines sont les garantes du processus d’intégration des nouvelles recrues et constituent un lien essentiel entre le collaborateur et le manager. Alors pour identifier les meilleures pratiques d’onboarding côté RH, Marion Ledéan Durel reçoit Majid Kiani, Directeur du Développement des Talents au Club Med. Dans cet épisode, nous verrons comment cette entreprise incontournable organise son parcours d’intégration pour renforcer sa culture d’entreprise et fidéliser ses équipes.

Si l’onboarding est souvent perçu comme l’affaire des ressources humaines, le manager incarne mieux que personne la réalité du terrain et l’image de l’entreprise. Lui aussi fait face à de nombreux défis et attentes face à l’intégration de ses nouvelles recrues et l’assimilation à la culture d’entreprise.
Pour mieux comprendre le rôle du manager dans ce processus, Marion Ledéan-Durel reçoit Carole Carasic, Head of Business Process Optimization and New Business chez ENGIE GEMS. Elle manage au quotidien une dizaine de personnes et elle a fait appel en 2023 au cabinet de conseil Seequalis pour repenser le processus d’onboarding de son équipe.

Dans ce nouvel épisode de facteur Humain, Mation Ledéan Durel explore les pratiques d’onboarding au sein d’une institution de renom, le GIGN, ou Groupe d’Intervention de la Gendarmerie Nationale.
Quelles sont les techniques d’onboarding au sein d’un corps militaire d’élite ? Comment insuffler un sens de la mission et un sentiment d’appartenance aux nouveaux arrivants ? Et quelles leçons peut-on tirer de ces processus d’onboarding hors du commun en entreprise ?
Pour répondre à toutes ces questions, notre hôte reçoit Arnaud Serrats. Aujourd’hui, adjoint au responsable de la formation au ministère de l’Europe et des Affaires étrangères, Arnaud a passé 14 ans au sein des forces spéciales du GIGN et s’est notamment spécialisé dans la négociation. Il nous partage les techniques d’onboarding au sein du GIGN : humilité, altérité et savoir être au service d’une mission commune.