Ils nous font confiance
Support fonctionnel des applications métiers au niveau monde
Digitalisation des process métiers et conduite du changement
Refonte d’une base de connaissances sous Sharepoint
Support fonctionnel des restaurants et gestion des campagnes marketing
Autonomisation de l’expérience utilisateur avec des solutions selfcare
Digitalisation de la relation client BtoC et pilotage de l’activité social media
Accompagnement au déploiement O365 et conduite du changement
Assistance de maîtrise d’ouvrage et gestion de projets digitaux
Amélioration du parcours de navigation du site de réservation en mode Agile
Accompagnement de la DSI dans la professionnalisation de sa démarche support
Mise en place d’une solution de gestion de la connaissance
Déploiement d’un portail collaboratif d’entreprise
Rédaction de documentation technique et capitalisation des savoir faire
Mise en place des bonnes pratiques de gouvernance infogérance
Déploiement de nouvelles solutions métiers et support aux magasins
Organisation des connaissances et des informations
Refonte des processus métiers et mise en place d’un chatbot
Mission de cartographie des processus du service desk
Déploiement d’un nouvel environnement Digital Workplace
Définition du parcours d’onboarding au sein de la DSI
Pilotage de la feuille de route O365 et conduite du changement
Cartographie des processus et accompagnement des utilisateurs
Mise en place d’un système de capitalisation des connaissances
Support fonctionnel des applications nomades
Pilotage de l’expérience collaborateurs sur le parcours formation
Enrichissement d’une base de connaissances ITSM
