Knowledge ManagementDéploiement d'un outil de Selfcare Rassemblement des différentes bases de connaissance en un seul point- E-administrationAccompagnement parcours administratif, amélioration expérience e-administré
- Déploiement CRM et processusAccompagnement au déploiement des outils CRM, animation du programme de fidélité, dashboard performance
- Saint-GobainAccompagnement sur les processus E-Sourcing, E-Procurement et Supplier Relationship Management
- MonoprixPilotage de projets de déploiement de solutions métiers en magasins ou pour les métiers du siège
- KFCAccompagnement et pilotage des opérations marketing
- Bureau VeritasAccompagnement à la performance des outils
- SamsungGestion de la connaissance sur tous les produits et principalement le selfcare
- Banque PalatineMission d'audit et de cartographie des connaissances
- Canal PlusMission d'audit et accompagnement sur l'animation de portail Selfcare
- Mission d’audit et accompagnement sur l’animation de portail Selfcare
- Formalisation d'un cahier des charges fonctionnel pour la mise en place d'un portail Selfcare
- Mission d'optimisation des achats Packaging
- Cadrage et déploiement d'un réseau collaboratif gamifié
- Modélisation et capitalisation des connaissances d'un expert avant son départ à la retraite
- Conception et réalisation d'un Portail Selfcare
- Modélisation et capitalisation des connaissances d'un expert en robotique
- Conception d'une plateforme collaborative
- Accompagnement à l'externalisation du service client
- Refonte et optimisation du Service Relation Client
- Création de contenu via la plateforme gamifiée LM pour uniformiser et favoriser l’adoption du processus de vente auprès du personnel en magasin
- Audit et réalisation d’un portail selfcare pour aider les users à s’auto dépanner
- Optimisation, industrialisation et contrôle du traitement des factures P2P
- Définition des processus de Knowledge Management du Service Desk
- Audit en Knoweledge Management du Service Desk et refonte du guide d'arrivé
- Desk N2 + Création d’une base de connaissance à destination du N2
- Support aux utilisateurs
Réseaux sociaux et communautés
Exploitez les Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) pour rapprocher l’expérience collaborateur de l’expérience opérationnelle.
Digitalisation des Process Métiers
Nos consultants vous aident à gagner en agilité et à garantir une fluidité dans le parcours collaborateurs pour améliorer l’image employeur.
Capitalisation des Connaissances
Pour mieux capter, valoriser et diffuser la connaissance au sein de votre entreprise, nous vous guidons dans son identification et sa valorisation.
Agrégation de solutions innovantes
SeeQualis vous aide à diffuser l’information, partager du contenu, fidéliser votre communauté et construire votre image de marque.
Gamification et Acculturation
Avec SeeQualis, faites de l’adoption des nouvelles pratiques dans votre entreprise un jeu pour vos collaborateurs et managers !
Accompagnement au Changement
Avec l’appui de nos consultants, déployez de nouvelles solutions, engagez vos collaborateurs et diffusez les nouveaux usages.
Notre approche
Engager vos collaborateurs sur la voie la transformation digitale de votre organisation afin d’améliorer votre performance.
CONSEIL
Stratégie de mise en oeuvre
Cartographie des compétences
Audit de l’expérience opérationnelle
TRANSFORMATION
Agrégation de solutions innovantes
Création de contenus métier et marketing
Pilotage et mise en oeuvre des projets digitaux
ENGAGEMENT
Animation des communautés
Support opérationnel au métier
Accompagnement au changement
Nos références
Nos partenaires
- TradeshiftInnover dans votre façon d'acheter.
- QlikUne solution de Data Discovery et de visualisation des données.
- Perfect CommerceLe Procurement Mobile. L’Appli Perfect.
- TableauL'analyse virtuelle pour tous.
- Solutions vidéo destinées à des applications CRM
- ManzalabConception de serious game, réalité augmentée
- SeeMyPlateforme d'idéation
- KIPLogiciel pour le pilotage, la capitalisation et le partage des connaissances
- elCuratorPlateforme de veille collaborative et d'analyse de tendances
- KlaxoonSolutions permettant d’améliorer l’interactivité au sein d’une organisation à travers différentes activités : quizz, sondages, messages instantanés, brainstorm etc.
- Canal d’assistance avec Agent virtuel, LiveChat, Chatbots, avatar,... pour répondre 24/7 à vos clients.
- Application pour engager les participants d'un événement.
- Programmes de gamification
- KnowesiaUne solution de Selfcare intelligente.
- JamespotRéseau social d'entreprise. Solution collaborative en intranet ou extranet, personnalisable pour votre métier.
- 2sparkUne solution de gamification pour faciliter les apprentissages.
- Solution Intranet Collaboratif et Internet Participatif alliant Gestion Documentaire et Réseau Social d'Entreprise
- Application pour engager les participants d’un événement
