Leçons du GIGN : Transformer l’onboarding en une expérience de performance
L'intégration d'un nouvel employé au sein d'une entreprise va bien au-delà d'un simple accueil ou d'une visite des locaux. Pour être efficace, l'onboarding doit être structuré, engageant et fondé sur des valeurs fortes. Dans cet épisode de Facteur Humain, Arnaud Serrats, ancien membre du GIGN et actuel responsable de la formation au Ministère de l'Europe et des Affaires Étrangères, partage son expérience au sein d'une des forces d'élite françaises et explique comment certaines pratiques du GIGN peuvent être transposées dans le monde de l'entreprise.
L’humilité et l’abnégation : des valeurs cardinales du GIGN
Au cœur du processus d’intégration du GIGN se trouvent des valeurs telles que l’humilité et l’abnégation. Arnaud explique que, contrairement à d’autres environnements professionnels, chaque nouvelle recrue est appelée à commencer à zéro, quelle que soit son expérience antérieure. « L’humilité est la clé numéro un de la réussite », déclare-t-il, en insistant sur le fait que chaque nouvel arrivant doit prouver son engagement à travers des tâches parfois subalternes, mais cruciales pour le succès global des missions.
En entreprise, ces principes sont tout aussi applicables. Savoir déléguer, faire preuve de patience, et être prêt à repartir à zéro dans un nouvel environnement sont des compétences essentielles pour réussir son intégration dans une nouvelle organisation.
L’importance d’une mission commune
Le GIGN est une unité d’élite structurée autour d’une mission claire et précise. Chaque membre, qu’il soit un opérateur sur le terrain ou en soutien logistique, comprend le sens global de son rôle dans le succès de la mission. Arnaud souligne que cette compréhension du « pourquoi » permet à chaque personne de se sentir impliquée, renforçant ainsi la cohésion et l’efficacité de l’équipe. « Il est essentiel de dézoomer et de comprendre la mission dans son ensemble », dit-il.
Dans le monde de l’entreprise, cela peut se traduire par une meilleure communication sur les objectifs globaux de l’organisation. En expliquant à chaque employé le rôle qu’il joue dans l’atteinte des objectifs stratégiques, les entreprises peuvent encourager l’engagement et donner un véritable sens au travail.
La patience et l’attente de son tour
Contrairement à de nombreuses organisations où la rapidité et l’ambition sont souvent valorisées, Arnaud met en avant la vertu de la patience, une valeur cardinale du GIGN. « L’apprentissage de la patience est essentiel », dit-il, expliquant que même les plus brillants doivent gravir les échelons progressivement, sans brûler les étapes. Cela permet non seulement de renforcer les compétences, mais aussi d’apprendre à gérer la pression et à s’adapter aux attentes de l’équipe.
En entreprise, cet enseignement souligne l’importance de la progression par étapes. Encourager les employés à développer leurs compétences progressivement, en valorisant l’apprentissage et la persévérance, peut avoir des effets bénéfiques à long terme.
L’humain avant tout
L’un des aspects les plus frappants du discours d’Arnaud est l’importance de l’esprit de groupe. Même dans une structure aussi hiérarchisée et disciplinée que le GIGN, la réussite repose sur des liens de confiance très forts. Les membres des forces d’élite apprennent rapidement à dépendre les uns des autres, que ce soit sur le terrain ou lors des phases d’entraînement. « La solidarité et la cohésion sont des valeurs cruciales pour nous », précise-t-il.
Pour une entreprise, cela signifie que la création d’un environnement collaboratif, où chaque membre se sent soutenu et compris, est essentielle pour favoriser l’intégration et la performance collective.
Pour finir
L’intégration des nouveaux arrivants est une étape cruciale dans toute organisation, et les leçons tirées du GIGN peuvent inspirer les entreprises à améliorer leurs processus d’onboarding. L’humilité, la patience, et la compréhension d’une mission commune sont des principes fondamentaux qui peuvent transformer l’intégration en une véritable expérience de développement personnel et professionnel.
Écoutez notre podcast pour découvrir comment Arnaud Serrats décrit l’importance de l’humilité dans l’onboarding au GIGN.
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Pour en savoir plus, consultez notre article précédent sur le rôle des managers dans l’onboarding.