Vos objectifs

DÉFINIR une vision

Construire un parcours commun et partagé dans un contexte de transformation

SIMPLIFIER l’expérience

Améliorer l’expérience de l’utilisateur, ses parcours et ses solutions digitales

CONSTRUIRE un plan d'action

Au travers de livrables pragmatiques, définir des leviers d’actions pour mesurer et optimiser l'adhésion (Voice of Customer)

Notre approche

Éprouvée, la méthodologie Seequalis repose sur 3 étapes clés ajustables selon vos objectifs. Elle combine nos expertises en User Experience et Change Management

01

S’immerger dans l’organisation

Afin d’appréhender l’environnement et de maîtriser les enjeux, réalisation d’une phase d’entretiens préliminaires avec les donneurs d’ordre et parties prenantes

02

Comprendre les irritants

Comprendre le comportement des utilisateurs sur un processus ou une interface donnée (site web, e-commerce, application mobile, SVI … ) pour identifier les principaux freins qui peuvent nuire à l’expérience utilisateur

03

Construire la feuille de route

Représenter une lecture des méta-parcours utilisateurs existants et des pain points afin de faire émerger des plans d’actions sur mesure au travers d’une matrice de priorisation

Photo collaborateur

Ils nous font confiance

Employee Experience

Réussir l’onboarding

Proposer un onboarding efficace à vos collaborateurs et soutenir vos managers.
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