Business Case 6 December 2021

Deployment of use-cases in agile mode on the new IT system for the OUI.sncf website

A leader in the rail transport sector, our client employs over 31,000 people, while serving more than 700,000 customers every day.​

The challenges ahead

  • Implementing changes to the OUI.sncf website in the context of regulatory changes and a change of payment partner.
  • Optimizing the sales dialogue between the “contacts” page and the purchase act, via the checkout page.
  • Developing 100% of the use-cases in the new IT system and set up AB tests

Our approach

1. Definition of MVP with other Features Teams and technical-functional impact studies

2. Production of a multi-product, multi-trip, multi-inventory use case

3. Production of the use Access to the mobile application for railway workers and beneficiaries

4. 1 Product Owner consultant

5. 1 year and half year-long project

6. 200 k€ budget

Main results

90% of use cases put into production in the new IS, less than 9% data entry errors

80 K€ in business volume within the first 7 days of the mobile app’s launch, and a decrease in solicitations at train stations

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