Accompagner la prise en main de Salesforce dans un réseau national de vente
Déploiement d’un dispositif de formation terrain pour faciliter l’adoption de Salesforce par les équipes d'administration des ventes.
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Transformer le partage de la connaissance d’une DSI mondiale en environnement ServiceNow, Google et Lumapps
Knowledge Management pour un leader mondial des gaz, technologies et services pour l'industrie et la santé.
Valoriser les offres Digital Workplace et structurer la gouvernance du portefeuille de services
Mission d'accompagnement de l'entité Digital Workplace Services pour notre client, leader du réseau de transport public francilien.
Digitaliser les processus Achats et structurer un support mondial performant
Mission d'adaptation du support utilisateur au nouvel environnement digital, pour notre client, un des leaders mondiaux des matériaux de construction, de mobilité et de l'industrie.
Structurer un processus d’onboarding pour accompagner l’ouverture d’un Tech Center en Asie
Mission de conduite de changement pour notre client, leader mondial de l'habitat durable.
Cartographier les connaissances critiques pour sécuriser les expertises projet
Déploiement d’une démarche de gestion des connaissances pour anticiper les risques liés à la perte d’expertise dans une direction transverse.
Refondre le catalogue de services et structurer sa gouvernance DSI
Mission d'Optimisation du Catalogue de Services et de Gouvernance pour notre client, un leader mondial des jeux d'argent et de hasard.
Améliorer les processus en automatisant des actions
Mission d'automatisation des tâches ServiceNow et d'analyse de projet chez notre client, un leader mondial des matériaux de construction.
Améliorer la démarche qualité au sein de l’entité SGTS par la formalisation d’un catalogue de processus
Mission d'optimisation des Processus et de Communication chez notre client, un leader mondial des matériaux de construction.
Audit Knowledge Management
Mission d'optimisation des processus à forte valeur ajoutée, et de la surmonte des défis relatifs au classement des documents et à la fiabilisation des données pour notre client, expert en gestion de patrimoine immobilier social.
Transformation d’une base de connaissances pour un service unifié et de meilleure qualité
Mission d'unification de la connaissance des équipes support et d'amélioration de l'efficacité opérationnelle pour le leader du réseau de transport public francilien.