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7 août 2025

Restructurer le support applicatif pour renforcer l’efficacité, la visibilité et la satisfaction utilisateur

7 août 2025

S’appuyer sur un référentiel de pratiques partagé pour une meilleure disponibilité des services

7 août 2025

Fiabiliser les interventions et fluidifier la facturation grâce à l’adoption de Salesforce Field Service (FSL) dans le secteur industrie

7 août 2025

Piloter une cellule de conduite de changement au service d’un Build to Run performant

7 août 2025

Comment améliorer la performance de vos IA ? Associer Data et Knowledge management et mesurer votre efficicacité

7 août 2025

Déployer et animer stratégie de gestion de communautés pour renforcer l’usage des outils Microsoft et promouvoir l’IA auprès des collaborateurs

7 août 2025

Former les collaborateurs et dynamiser l’adoption des solutions M365 Copilot

7 août 2025

Définir et animer la stratégie de communication DSI et structurer le catalogue de services

7 août 2025

Soutenir la standardisation des field services décentralisés : quel rôle pour le KM Process Owner ?

7 août 2025

Accompagner la prise en main de Salesforce dans un réseau national de vente

7 août 2025

Transformer le partage de la connaissance d’une DSI mondiale en environnement ServiceNow, Google et Lumapps