Structurer les pratiques de l’équipe SI Finance d’un groupe international
Ce client est un acteur majeur du secteur du BTP et des concessions, présent en France et à l’international, avec plusieurs dizaines de milliers de collaborateurs
Les défis
- Améliorer la performance opérationnelle de l’organisation
- Coacher et accompagner le changement au sein des équipes
- Réduire le volume et l’âge moyen du backlog
- Restructurer les instances de pilotage
Notre approche
- Définition d’un processus de gouvernance adapté
- Création d’un espace de travail collaboratif partagé
- Définition et priorisation de préconisations pour répondre aux besoins identifiés
Les principaux résultats
Réduction du délai de traitement des incidents de 60 à 30 jours
Un Backlog divisé par 3