Vos objectifs

ORGANISER l’information

Améliorer l’efficacité des utilisateurs grâce à une information pertinente, actualisée.

CHANGER les comportements

Rendre autonomes les collaborateurs au sein de l’environnement digital de l’entreprise.

IMPLÉMENTER les outils

Fournir de nouveaux canaux et services digitaux 24/7 en complément des équipes de support.

Notre approche

La méthodologie Seequalis repose sur 3 étapes clés ajustables selon vos objectifs. Elle combine nos expertises en knowledge management, community management et expérience utilisateurs.

01

Comprendre l’environnement

Etablir un diagnostic concret permettant d’identifier les besoins utilisateurs, de définir le parcours utilisateur et de préconiser le ou les outils à déployer, existants ou nouveaux

02

Mettre en œuvre la solution

Rédiger les contenus prioritaires, accompagner la mise en œuvre du ou des outils et déployer un plan de communication pour fidéliser les utilisateurs

03

Piloter les usages

Animer les échanges avec les utilisateurs et contributeurs, faire évoluer les outils et piloter au moyen d’indicateurs de qualité et de performance

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Ils nous font confiance

Knowledge Management

Capitaliser et partager la connaissance dans vos métiers

Définir la bonne stratégie de management de l’information.
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