Déployer et animer stratégie de gestion de communautés pour renforcer l’usage des outils Microsoft et promouvoir l’IA auprès des collaborateurs
Ce client est un acteur majeur du secteur de l’énergie et des services, regroupant plusieurs dizaines de milliers de collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire français
Les défis
- Recruter, animer et fidéliser une communauté d’ambassadeurs
- Piloter la communauté Viva Engage et développer une identité forte autour des solutions IA
- Valorisation des actions de l’équipe Adoption Collab’ / Copilot
- Partage d’astuces sur les outils M365 / Copilot
- Réponse aux questions des membres (support utilisateur)
- Proposer une proximité forte via des rencontres en région
Notre approche
- Animation d’une communauté Viva Engage rassemblant 1 280 membres
- Structuration et animation de deux communautés d’ambassadeurs actives : ProCopilot et DigiCollab
- Création de supports attractifs et utiles pour les utilisateurs : vidéos, guides utilisateurs, tutoriels
- Pilotage de la stratégie de contenu du portail SharePoint
Les principaux résultats
Développement d’une dynamique communautaire forte autour des outils collaboratifs et de l’IA.
Renforcement de l’engagement des utilisateurs grâce à une communication incarnée et des contenus adaptés.
Valorisation des ambassadeurs et structuration de communautés pérennes.
Amélioration continue de l’environnement documentaire et de la gouvernance via SharePoint.