Cartographier les connaissances critiques pour sécuriser les expertises projet
Ce client est un maître d’ouvrage public de grande envergure, en charge de la coordination d’un programme d’infrastructure majeur à l’échelle nationale
Les défis
- Finaliser la stratégie de gestion des connaissances et des compétences
- Identifier les expertises critiques au sein des équipes
- Clarifier les enjeux de connaissance et de compétence dans les six entités de la direction
- Proposer une démarche opérationnelle de Knowledge Management à court et moyen terme
- Construire une feuille de route pragmatique et partagée
Notre approche
- Complément et consolidation de la cartographie existante à partir d’interviews structurés
- Élaboration d’un plan stratégique pour la direction PMO, accompagné d’une note de cadrage
- Identification des connaissances critiques dans chaque équipe
- Proposition d’un plan d’action associé pour sécuriser les expertises
- Construction d’une feuille de route opérationnelle pour déployer la démarche KM
Les principaux résultats
Clarification des enjeux de connaissance et de compétence au sein des six entités de la direction
Cartographie unifiée des expertises métiers, facilitant le partage et la valorisation des savoirs
Identification des connaissances critiques avec un plan d’action associé pour chaque équipe
Alignement stratégique entre les enjeux opérationnels et la démarche de gestion des connaissances