Alan : quand l’intelligence artificielle devient un collaborateur à part entière

Une vision IA dès le jour 1

En 2016, bien avant que l’IA ne devienne un sujet médiatique quotidien, Alan en faisait déjà un pilier stratégique.

Le constat était simple : notre système de santé est coûteux, opaque, peu personnalisé. Pour y répondre, Alan a parié sur la technologie intelligente comme accélérateur de transformation – et ce dès sa création. Résultat : 30 % de productivité gagnée pour les équipes internes, mais surtout une refonte complète de l’organisation autour de l’IA.

“Chez nous, tout est écrit, tout est transparent. Cette culture documentaire permet à l’IA de fonctionner pleinement avec des données de qualité.”
— Christina Rilova, Chef de projet IA Leadership

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Culture interne et IA : une co-évolution

Le succès de l’IA chez Alan ne repose pas sur une armée d’ingénieurs ni sur des bots magiques, mais sur une culture d’entreprise alignée avec la logique algorithmique :

• Communication 100 % écrite, pour nourrir les modèles avec des contenus précis et exploitables ;
• Responsabilités décentralisées : chaque équipe est propriétaire de ses propres roadmaps IA ;
• Partage systématique des apprentissages, pour entraîner les modèles et les collaborateurs en parallèle.

C’est ce socle culturel qui permet à l’intelligence artificielle de ne pas être un gadget, mais un copilote opérationnel au service des équipes.

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RH + IA = Expérience employé augmentée

Dans une époque où les discours sur “l’IA qui remplace les humains” saturent l’espace public, Alan prend le contre-pied : l’IA libère du temps pour les humains.

“L’IA chez Alan, c’est une équipe d’assistants. Elle m’aide à mieux faire mon travail, plus vite, et de manière plus personnalisée.”
— Jérémy Préau, Responsable IA RH

Concrètement, cela donne :

• Des réponses instantanées à 70 % des questions RH courantes via des assistants IA ;
• Une aide contextuelle pour accompagner les managers dans l’onboarding ou les évaluations ;
• Un accès simplifié à l’information, grâce à des interfaces IA en langage naturel.

Ici, l’IA joue un rôle structurant dans la simplification des parcours collaborateurs, un enjeu clé que Seequalis accompagne au quotidien chez ses clients.

IA + humain = nouvelle relation client

L’impact ne s’arrête pas aux collaborateurs. Côté client, Alan utilise l’IA pour :

• Répondre aux demandes instantanément et de manière personnalisée ;
• Rembourser 70 % des soins en moins de 100 minutes ;
• Offrir un accès 24/7 à un assistant médical IA, validé par des professionnels.

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Ce qu’on retient

• Ce qui distingue Alan, ce n’est pas (seulement) sa technologie, c’est la cohérence entre culture, organisation, et IA.
• La transformation digitale y est pensée comme une expérience employé autant qu’un levier opérationnel.
• L’IA devient ainsi un agent de changement pour les collaborateurs… bien avant d’être un outil de performance.