Simplifier les parcours
Nous révélons les attentes des utilisateurs pour concevoir des parcours fluides et des services innovants au travers d’une démarche design thinking.
Vos enjeux
Les nouveaux modes de collaboration et les organisations décentralisées multiplient les interfaces et les projets digitaux au sein d’écosystèmes de plus en plus interconnectés.
L’innovation doit être centrée sur les besoins finaux au sein d’une démarche itérative et co-construite pour être efficace et s’inscrire dans le temps.
Les utilisateurs doivent être associés très tôt au processus d’innovation (Design Thinking) pour offrir des interfaces adaptées et des parcours fluides.
La conception et l’appropriation de nouveaux services & outils doivent être adaptées aux objectifs de l’entreprise et aux attentes des utilisateurs.
Notre valeur ajoutée
COMPRENDRE les attentes
Etude des besoins, recommandations et construction de personae
Proposer des visions d’expériences utilisateurs désirables
DESIGNER des expériences
Structurer les sprints, la communication et les plannings
Livrer de manière incrémentale en validant les acquis et la production
ACCOMPAGNER le changement
Piloter les développements de nouveaux services et fonctionnalités à l’aide de formations et de mesures en continu de l’expérience utilisateurs
#Améliorer les parcours utilisateurs
Seequalis vous accompagne pour définir des parcours fluides adaptés aux attentes :
Comment améliorer l’expérience utilisateur sur tout ou partie de l’organisation, des parcours, des applicatifs via une compréhension fine des attentes et des irritants ?
Comment présenter concrètement, synthétiquement et visuellement des résultats actionnables pour construire une vision commune et partagée de l’expérience cible ?
#Valoriser les outils selfcare
Seequalis vous propose des solutions selfcare pour dynamiser l’efficacité des équipes :
Comment rendre autonomes les collaborateurs au sein de l’environnement digital de l’entreprise ?
Comment améliorer l’efficacité des utilisateurs grâce à une information pertinente et à jour ?
Quels nouveaux canaux et services digitaux 24/7 en complément des équipes de support ?
Faciliter l'expérience digitale
Nous améliorons l’expérience digitale des utilisateurs en favorisant les pratiques collaboratives et l’adoption de nouveaux usages.
Valoriser l'information
Nous stimulons la création de valeur grâce à un meilleur partage de l’information et des connaissances dans l’entreprise.
Améliorer le support métiers
Nous mettons en place un support métiers sur-mesure et accompagnons les DSI pour soutenir les pratiques digitales et améliorer l’efficacité des collaborateurs.
