Améliorer le support métiers
Nous mettons en place un support aux métiers sur-mesure et accompagnons les DSI pour soutenir les pratiques digitales et améliorer l’efficacité des collaborateurs.
Vos enjeux
De nouveaux usages (digitalisation, mobilité) entrainent des évolutions profondes en termes de pratiques, d’organisation et de processus qui doivent s’articuler parfaitement entre la DSI et les métiers.
Les entreprises doivent répondre à des besoins accrus et nouveaux sur le pilotage de leurs activités de support métiers ainsi que sur la maitrise de la chaine de valeur de l’information.
La DSI doit être en mesure de maximiser l’efficacité de son écosystème grâce à une gestion plus proactive de l’incidentologie et de la performance financière pour les métiers.
L’accélération des cycles d’innovation implique la mise en place d’une meilleure gouvernance DSI afin de répondre aux enjeux de qualité et de réactivité des métiers.
Notre valeur ajoutée
DIAGNOSTIQUER la chaîne de support
Proposer les actions d’amélioration et d’organisation fonctionnelles, techniques et financières (processus, indicateurs)
AMELIORER la performance
Embarquer les métiers et leurs enjeux de transformation pour augmenter l’efficacité du support et la disponibilité SI
PILOTER la transformation
Intégrer l’amélioration continue au cœur du modèle de fonctionnement du support pour s’adapter à l’évolution des métiers
#Optimiser la chaîne de support
Seequalis vous accompagne pour améliorer la chaîne de valeur du support métier :
Comment optimiser le processus Incident en vue de fluidifier l’efficacité opérationnelle ?
Quels sont les impacts du point de vue métier pour réaligner la réactivité du SI aux enjeux business de l’entreprise ?
Quels sont les indicateurs et leviers d’automatisation pour piloter les processus et sa simplification sur la durée ?
Faciliter l'expérience digitale
Nous améliorons l’expérience digitale des utilisateurs en favorisant les pratiques collaboratives et l’adoption de nouveaux usages.
Valoriser l'information
Nous stimulons la création de valeur grâce à un meilleur partage de l’information et des connaissances dans l’entreprise.
Découvrir
Simplifier les parcours
Nous révélons les attentes des utilisateurs pour concevoir des parcours fluides et des services innovants au travers d’une démarche design thinking.
