Conduite du changement : Des solutions créatives pour apprendre en s’amusant

Et si, s’amuser était une méthode efficace pour apprendre ? D’après les recherches du CNRS¹, la curiosité et le divertissement permettent au cerveau de sécréter de la dopamine. Cette molécule, surnommée “hormone du bonheur”, est un neuromodulateur qui renforce les connexions du cerveau et favorise l’apprentissage. Plus sa sécrétion sera importante, plus le cerveau gardera…

Que recouvre l’animation de communauté ?

D’après Médiamétrie, les français ont passé en moyenne 1h37 par jour sur Internet. C’est 9 minutes de plus que l’année précédente. Cette croissance s’accompagne de nouvelles formes de participation au débat collectif, avec la possibilité pour tous de donner son avis et de se faire entendre par les autres. Les relations sociales doivent désormais composées…

Les méthodes « Agiles » : le vrai du faux

La méthode « Agile » a été définie par ses fondateurs en une cinquantaine de mots[1], ce qui peut laisser perplexe les personnes qui souhaitent utiliser cette approche : Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils Des logiciels opérationnels plus qu’une documentation exhaustive La collaboration avec les clients plus que la négociation contractuelle L’adaptation au changement plus…

Transformation digitale : quelle organisation adopter ?

82% des CEO déclarent avoir mis en place une stratégie de transformation digitale[1]. Les entreprises cherchent plus que jamais à se numériser pour améliorer l’expérience client, valoriser la connaissance, gagner en pratiques collaboratives…Mais tout l’enjeu est de savoir comment prendre le virage de la digitalisation. De nombreuses théories pointent comme facteurs d’échec des objectifs peu clairs,…

Conduite du changement : les 8 facteurs clés de succès

D’après le cabinet McKinsey¹, 70% des transformations organisationnelles n’atteignent pas leurs objectifs et ce, notamment à cause de la résistance au changement des collaborateurs et au manque d’engagement des managers. C’est la raison pour laquelle les programmes de conduite du changement doivent se concentrer sur l’humain. Il s’agit de faire en sorte que les équipes…

Business Intelligence : bien choisir au bon moment

Benjamin Oblitas, Business Analyst chez SeeQualis explique comment choisir la bonne solution de Business Intelligence.   Au sommet de la transformation numérique, les solutions BI constituent l’outil le plus précieux dont disposent les directions métier : capables à la fois de signaler les opportunités, elles dévoilent aussi les risques, permettant ainsi d’anticiper et/ou de corriger…

service client chatbots transformation digital

Améliorer votre stratégie digitale avec notre partenaire Living Actor !

2016 a été l’année de l’émergence des agents conversationnels ou « chatbots ». Ces robots conversationnels intégrés dans les applications de messagerie sont de plus en plus au cœur des préoccupations des entreprises et les experts annoncent un rythme encore plus soutenu pour 2017. L’expérience utilisateur joue en effet un rôle primordial dans l’amélioration de la relation…

résolutions autour de la transformation digitale

9 résolutions autour de la transformation digitale pour 2017

L’année 2017 démarre et avec elle son lot de bonnes résolutions ! Pour bon nombre d’entreprises, commencer une nouvelle année, c’est repartir sur de bonnes bases, se fixer des objectifs, et réfléchir à la manière d’opérer sa transformation digitale. Quelles sont vos résolutions autour de ce sujet ? Nous avons pensé à 9 résolutions autour de la…