Auparavant, se préoccuper du bien-être de ses collaborateurs ne figurait pas parmi les priorités des managers. Mais, désormais, il s’agit, comme le souligne le baromètre 2016 Edenred-Ipsos, d’un enjeu essentiel qui concerne toutes les organisations
Pourquoi le bien-être des collaborateurs est-il est primordial dans une organisation ?
Un employé satisfait de sa situation professionnelle sera plus productif qu’un autre qui ne l’est pas. En effet, qui dit employé heureux, dit employé impliqué et dévoué pour son entreprise. Les missions sont alors mieux réalisées, avec plus de motivation et de rapidité.
Inévitablement, le bien-être des collaborateurs impacte aussi la satisfaction client. Les employés heureux dans leur emploi seront plus agréables et plus efficaces en contact avec la clientèle (accueil, vente, conseil). L’image de marque est ainsi améliorée puisqu’un client satisfait recommandera la marque. De plus, les employés sont les premiers promoteurs de la marque. Ce sont eux qui diront du bien (ou du mal) de leur entreprise à leurs proches qui sont de potentiels futurs clients.
Enfin, avoir des collaborateurs engagés réduit les coûts. Les employés satisfaits auront moins tendance à quitter l’entreprise de manière prématurée. Les talents seront conservés et les coûts liés à la formation et à l’intégration réduits.
Convaincues que le bien-être au travail est un enjeu important de leur stratégie de RSE, de nombreuses entreprises commencent à agir.
Quelles sont les méthodes à adopter pour améliorer le quotidien de vos collaborateurs ?
Les facteurs qui contribuent au bien-être des collaborateurs sont nombreux : équilibre entre vie privée et vie professionnelle, environnement de travail stimulant, sécurité de l’emploi, attention portée par la hiérarchie, moyens mis à la disposition du développement des compétences et de la formation, matériels et équipements, etc.
Une entreprise dispose donc de différents leviers pour améliorer le bien-être de ses collaborateurs parmi lesquelles une meilleure visibilité sur les opportunités de carrières, une amélioration des espaces détentes, etc. mais aussi un développement des outils favorisant l’autonomie et l’amélioration des processus métiers.
Fortes de ce constat, de nombreuses solutions digitales capables de modéliser le savoir-faire et les connaissances au sein d’une entreprise ont vu le jour. Elles permettent de transmettre ces connaissances à ceux qui en ont besoin en s’adaptant à leur profil. La relation entre collaborateurs est ainsi personnalisée et chacun y trouve son compte. Les collaborateurs gagnent en autonomie et en rapidité puisqu’ils n’ont pas besoin de courir dans tous les sens pour glaner les informations dont ils ont besoin.
Plus précisément, la transformation digitale et toutes ces solutions innovantes ont tendance à aplanir la hiérarchie car elles proposent de nouvelles façons de partager l’information et de collaborer.
Pourquoi choisir SeeQualis pour vous épauler dans ce projet ?
SeeQualis vous conseille dans votre transformation digitale grâce à quatre compétences clefs :
- l’exploitation du Réseau Social d’Entreprise (RSE) en rapprochant l’expérience collaborateur de l’expérience opérationnelle;
- l’introduction du principe de gamification dans le déploiement des programmes;
- la digitalisation des process métiers pour fluidifier le parcours interne des collaborateurs et améliorer de même l’image employeur;
- l’animation et la valorisation de la connaissance.
Prenons l’exemple d’un portail fédérateur, qui, par ses solutions innovantes, enchante l’expérience collaborateur au sein de l’entreprise. Afin de construire le portail qui correspond le mieux à vos besoins, SeeQualis vous conseille et vous fait bénéficier de ses nombreux partenariats. De la modélisation des process à l’utilisation finale en passant par la recherche d’information, les consultants SeeQualis vous accompagnent dans la création des arbres de décision pour rendre votre portail le plus user-friendly qui soit. Nous avons notamment développé un outil permettant de générer des contrats de travail plus rapidement tout en limitant les erreurs d’édition pour la direction RH d’un de nos clients
Notre approche est principalement basée sur le fonctionnement en éco-système, la co-création et l’anticipation. Cela nous permet de mener nos projets comme nous animons nos équipes de consultants, c’est-à-dire en accord avec nos valeurs de confiance, de proximité, d’agilité et d’engagement.
Choisir SeeQualis, c’est donc choisir toute une GalaXsee de consultants et de partenaires, à votre écoute pour améliorer l’autonomie et les processus métiers et ainsi améliorer le bien-être de vos collaborateurs.
